Preguntas Frecuentes
¿Cómo se cuál es mi talle?
En NelaBergoc.com elegimos producir nuestras Remeras, Buzos y Hoodies en talle oversize sin género, para que pueda ser utilizado por quien quiera!
Podés encontrar las medidas correspondientes de cada una de las prendas en el detalle de cada una de las publicaciones.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con:
1- Correo Argentino: Envio a domicilio y envio a sucursal para todo el país.
2- Pudo Logistica: Envios a domicilio y envios económicos a lockers en CABA, Prov. de Buenos Aires y alrededores
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado y tu ubicación. En general la demora se encuentra entre 4 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
Podés poner tu CÓDIGO POSTAL en el carrito de compras y asi saber los costos y tiempos de envío!
¿Cómo tengo que cuidar mi prenda o prenda BATIK?
- Lavar a mano para que no se malogren o estropeen las fibras, lavar por separado si es Batik para evitar que destiña.
- Lavar con agua fria
- No usar mucho detergente
- No frotar ni escurrir
RECORDÁ QUE LAS PRENDAS ESTAN ESTAMPADAS ARTESANALMENTE, Y QUE EL PROCESO BATIK ES MANUAL CON TINTAS QUE PUEDEN DESTEÑIR SI SE LAS LAVA EN LAVARROPAS O CON OTRAS PRENDAS, O CON AGUA TIBIA O CALIENTE.
¿Qué pasa si no voy a buscar mi pedido al Correo?
Envío a domicilio: luego de realizado el primer intento de entrega, se dejará aviso de visita y el paquete aguardará a ser retirado en la sucursal correspondiente durante 5 (cinco) días hábiles. Luego de ese plazo, se devolverá la pieza a la sucursal del remitente. En ese caso, el cliente deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente de Correo Argentino para poder reubicar y reenviar el paquete nuevamente a su sucursal. NelaBergoc.com no se hace cargo de la gestión de los paquetes que no son retirados, ni de su recupero y/o costos de recupero, tampoco del seguimiento de los mismos una vez despachados.
Una vez el paquete en la sucursal del remitente, se debe ir a retirarlo personalmente o enviar un cadete con el siguiente formulario: https://www.correoargentino.
Cuando el paquete se encuentra en devolución se informa al cliente las novedades de plazo vencido/no reclamado y retornando.
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Se pueden realizar cambios?
En nuestra Tienda, elegimos producir nuestras Remeras, Buzos y Hoodies en talle oversize sin género, para que pueda ser utilizado por quien quiera! Por éste motivo, no contamos con cambios o devoluciones por talle de las prendas antes mencionadas.
- Número de orden de tu compra (#1111)
- Nombre y apellido
- Motivo